Comércio eletrônico, e-commerce ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
 
Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e consumidores finais (B2C), ou entre pessoas (C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
 
Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte.
 
Através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e distribuidores, o comércio eletrônico incrementa eficientemente as comunicações de negócio, para expandir a participação no mercado, e manter a viabilidade de longo prazo no ambiente de negócio.

Que o comércio eletrônico é uma excelente ferramenta de vendas e que tem crescido de forma extraordinária, tanto no Brasil como no mundo todo, já não se discute mais, entretanto é ilusão pensar que a implementação de uma loja virtual é uma tarefa simples de ser cumprida.

Como tudo na vida exige paciência e perseverança, além do óbvio planejamento e conhecimento do que se está fazendo.

Se bem planejado e bem implementado, certamente os resultados aparecerão e sua loja virtual pode dar tornar-se parte substancial de seu faturamento ou até mesmo ser o seu negócio principal.

Portanto, antes de iniciar um projeto de vendas on-line, conheça o verdadeiro cenário do mercado virtual, o potencial de seu segmento e principalmente a sua estrutura e logística.